Preguntas Frecuentes (FAQ) – Recambios EcoGas – Alternative Fuels

En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

1. ¿Qué tipo de productos venden en Recambios EcoGas – Alternative Fuels?

Ofrecemos una amplia gama de recambios y accesorios para vehículos que utilizan sistemas de gas GLP y GNC, incluyendo:

• Kits de conversión a GLP y GNC.
• Depósitos y componentes de almacenamiento de gas.
• Válvulas, reguladores y sistemas de inyección.
• Repuestos y accesorios para el mantenimiento de sistemas de gas.

2. ¿Cómo puedo saber si un producto es compatible con mi vehículo?

En cada ficha de producto incluimos información detallada sobre las marcas y modelos compatibles. Si tienes dudas, puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico y te asesoraremos para encontrar la opción adecuada.

3. ¿Es necesario homologar los sistemas de GLP y GNC?

Sí, la instalación de sistemas de gas en vehículos requiere homologación para cumplir con la normativa vigente. Recomendamos que la instalación se realice en talleres autorizados para garantizar que el proceso cumpla con todos los requisitos legales.

4. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los costes y plazos de entrega varían según el destino. Puedes consultar más información en nuestra sección de [Enviós y Entregas].

5. ¿Puedo devolver un producto si no es lo que esperaba?

Claro, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. Consulta nuestra sección de [Devoluciones y Garantías] para conocer todos los detalles.

6. ¿Los productos incluyen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Algunos productos pueden incluir garantías adicionales ofrecidas por el fabricante.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: soporte@recambiosecogas.com
• Teléfono: +34 938 616 339.
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra web.

8. ¿Cómo funciona un sistema de GLP o GNC?

El sistema de GLP o GNC funciona almacenando el gas en un depósito instalado en el vehículo y lo inyecta en el motor a través de un sistema de inyección específico. Estos sistemas ofrecen una combustión más limpia y económica en comparación con los combustibles tradicionales.

9. ¿Cuáles son las ventajas de usar GLP o GNC en mi vehículo?

• Ahorro significativo en el coste del combustible.
• Reducción de emisiones contaminantes.
• Mayor vida útil del motor debido a una combustión más limpia.
• Autonomía adicional al combinar el uso de gas con gasolina.

10. ¿Ofrecen instalación de sistemas de gas?

No, en Recambios EcoGas – Alternative Fuels nos especializamos en la venta de recambios y accesorios. Sin embargo, podemos recomendar talleres autorizados que se encarguen de la instalación y homologación de los sistemas.

11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

12. ¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

Sí, nuestra tienda online utiliza sistemas de encriptación avanzados para garantizar la seguridad de tus datos personales y de pago.

Si tienes más preguntas, estamos aquí para ayudarte. Contacta con nosotros y resolveremos tus dudas lo antes posible.