Perguntas mais frequentes (FAQ) – Recambios EcoGas – Combustíveis alternativos

Nesta secção, encontrará respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos e serviços. Se não encontrar o que procura, não hesite em contactar-nos.

1) Que tipo de produtos são vendidos em Recambios EcoGas – Combustíveis Alternativos?

Oferecemos uma vasta gama de peças sobresselentes e acessórios para veículos que utilizam sistemas de gás GPL e GNC, incluindo:

• Kits de conversão de GPL e GNC.
• Tanques de armazenamento de gás e componentes.
• Válvulas, reguladores e sistemas de injeção.
• Peças sobressalentes e acessórios para a manutenção de sistemas de gás.

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2) Como posso saber se um produto é compatível com o meu veículo?

Em cada ficha de produto incluímos informação detalhada sobre as marcas e modelos compatíveis. Se tiver dúvidas, pode contactar a nossa equipa de apoio técnico e aconselhá-lo-emos a encontrar a opção certa.

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3. os sistemas de GPL e GNC precisam de ser aprovados?

Sim, a instalação de sistemas de gás em veículos requer aprovação para cumprir os regulamentos actuais. Recomendamos que a instalação seja efectuada por oficinas autorizadas para garantir que o processo está em conformidade com todos os requisitos legais.

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4) Oferecem transporte internacional?

Sim, efectuamos envios nacionais e internacionais. Os custos e os prazos de entrega variam consoante o destino. Pode encontrar mais informações na nossa secção [Envios e entregas].

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5) Posso devolver um produto se este não corresponder às minhas expectativas?

Dispõe, evidentemente, de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução. Os produtos devem estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Consulte a nossa secção [Devoluções e garantias] para obter mais informações.

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6) Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos são fornecidos com uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico. Alguns produtos podem incluir garantias adicionais oferecidas pelo fabricante.

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7) Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?

Pode contactar-nos através de:

• Correio eletrónico: soporte@recambiosecogas.com
• Telefone: +34 938 616 339.
• Formulário de contacto: disponível no nosso sítio Web.

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8. como funciona um sistema de GPL ou GNC?

O sistema de GPL ou GNC funciona armazenando o gás num depósito instalado no veículo e injectando-o no motor através de um sistema de injeção dedicado. Estes sistemas oferecem uma combustão mais limpa e mais económica em comparação com os combustíveis tradicionais.

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9) Quais são as vantagens de utilizar GPL ou GNC no meu veículo?

• Poupanças significativas nos custos de combustível.
• Redução das emissões poluentes.
• Maior vida útil do motor devido a uma combustão mais limpa.
• Maior autonomia através da combinação da utilização de gás com gasolina.

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10) Oferecem a instalação de sistemas de gás?

Não, em Recambios EcoGas – Alternative Fuels somos especializados na venda de peças sobresselentes e acessórios. No entanto, podemos recomendar oficinas autorizadas para a instalação e homologação de sistemas.

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11) Como posso seguir a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de seguimento e uma ligação para acompanhar o estado do seu envio em tempo real.

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12) É seguro comprar na vossa loja online?

Sim, a nossa loja online utiliza sistemas de encriptação avançados para garantir a segurança dos seus dados pessoais e de pagamento.

Se tiver mais alguma questão, estamos aqui para o ajudar. Contacte-nos e responderemos às suas perguntas o mais rapidamente possível.